Changement d'hébergeur... c'est engagé

[fneck]

Pour le transfert FTP j'ai récupéré tous les fichiers depuis OVH sur mon ordinateur, à ce niveau ils sont bon. Puis remontés sur le nouvel hébergement ils sont corrompus. Le problème concerne le dossier précis des fichiers joints du forum (8002 fichiers actuellement). Il semble qu'il ait une limitation à un dossier de plus 4998 fichiers...

J'ai uploadé de la même manière les différents sites, www.system-cfg, le wiki d'Alice, le forum et à ce détail près tous fonctionnent.

[fneck]

Le problème des fichiers joints est, il me semble, résolu. Il fallait bien configurer une connexion sécurisé en SSH/SFTP pour transférer le répertoire.

J'ai sollicité l'assistance d'o2switch pour résoudre le problème et j'ai beaucoup apprécié la vitesse de réponse du service client comme son efficacité (rien à voir avec OVH, et hop, un peu de pub pour l'un comme pour l'autre).

Si vous voyez encore des images corrompues, ou des fichiers .ZIP altérés, il faut actualiser la page, voire même vider le cache du navigateur.
Si ça ne fonctionne toujours pas me le signaler ici

[fneck]

Je considère ce soir que le transfert du site est terminé. Il restera encore à changer de registrar, d'ici 1 ou 2 semaines, mais ceci ne devrait être qu'une formalité administrative sans incidence sur le fonctionnement. A moins que, comme me le suggérait Claudounet, je garde le registrar via un autre fournisseur.

Il reste cependant encore quelques points à réaliser :
- L'extension nommée Jirafeau pour le stockage des fichiers volumineux sur le forum ne marche toujours pas. Ceci concerne quelques 100 fichiers dont le lien dans les messages n'est pas actif aujourd'hui. Je n'ai pas trouvé pourquoi, il s'agit peut-être d'un soucis de version ou d'options actives de PHP entre les deux hébergeurs.
- Le forum n'est pas à jour, je ferai l'upgrade vers la dernière version de phpBB prochainement.
- Le changement définitif de registrar comme expliqué ci-dessus.

[fneck]

Les liens Jirafeau fonctionnent à nouveau. J'ai dû réinstaller l'application.

[fneck]

Je couperai le forum jeudi soir pour 1 heure ou 2, le temps de faire la mise à jour vers la dernière version de phpBB.
J'ai testé la mise à jour avec succès sur l'ancien forum

[fneck]

La mise à jour vers la dernière version de phpBB est effectuée avec succès.

[__sam__]

ca maaarche!

[claudounet]

Bon travail.

[fneck]

La dernière étape concerne le transfert du nom de domaine, je viens d'en faire la demande. D'après o2switch un transfert de domaine prend entre 5 et 7 jours et ce délai dépend du registrar actuel qui doit confirmer l'opération.

Ce n'est qu'une opération administrative qui ne devrait pas générer de coupure.

[Carl]

Bon boulot Fabien !
Carl

[fneck]

Le changement de registrar devrait intervenir à partir du 26/09.

[Daniel]

La mise à jour de phpBB est passée complètement inaperçue, c'est du bon travail.
Le changement d'hébergeur, lui, ne passe pas inaperçu, tellement c'est mieux qu'avant. C'est une excellente décision d'avoir abandonné ovh. Les erreurs sql et les temps de réponse déplorables ne sont plus qu'un mauvais souvenir, nous les oublierons bien vite.

[fneck]

Je reconnais que je suis bien content du résultat. J'avais peur de la transition mais finalement ça n'a pas été si compliqué.

C'est vrai qu'OVH était devenu insupportable de lenteur. Ce n'est probablement pas le cas de tous leurs serveurs. Mais ce qui est surtout insupportable c'est que quand tu fais remonter un problème tu doives attendre environ trois jours pour avoir un semblant de réponse, qu'ils ne t'écoutent pas, qu'ils ne font rien et qu'au final ils t'expliquent que c'est normal et comment te passer de leur assistance... ils sont sans doute devenus trop gros

Chez o2switch, lorsque j'ai eu un problème de transfert FTP, j'ai ouvert un ticket et j'ai eu une réponse exactement 4 minutes après... et 3 heures après le problème était résolu. Pourvu que ça reste ainsi

Le 14/09/2018 à 08:57 de NECK Fabien
Bonjour,
(...)

Le 14/09/2018 à 09:01 de Support Technique
Bonjour,
(...)

[Markerror]

Bah, il y a dû y avoir chez OVH un DSI qui a fait une belle réforme avec externalisation du support comme ça se pratique beaucoup maintenant. Résultat, un "coût" peut-être moindre pour l'entreprise (à voir... ) et un service rendu qui se dégrade (surement !). Et au final, des clients qui ne sont pas contents...

[claudounet]

Le problème, c'est qu'en proposant des prix trop bas, il y a beaucoup de clients, et la rentabilité est beaucoup plus compliquée, quelle que soit la politique de support. La concurrence est féroce, il faut toujours proposer moins cher. Sur les serveurs partagés, il suffit d'avoir des sites développés par des gens qui n'y connaissent rien, et tout le serveur est ralenti. Malheureusement, c'est la tendance en ce moment: tu prends wordpress, tu mets des plugins sans rien y comprendre, et tu te demandes pourquoi les site rame, et pourquoi le serveur rame, et donc que des forums en patissent. J'ai rencontré un type récemment qui a mis son site -lent- derrière Cloudflare pour bénéficier du cache, alors qu'à la base, son site est pourri, voir dangereux, et ralenti même le serveur. Le pire, c'est qu'il se croit expert en développement logiciel.